青岛联通加强装维服务管理提升服务质量
[资讯] 时间:2024-05-20 16:30:11 来源:免会员影视网在线观看 作者:新闻中心 点击:18次
近期,青岛青岛联通采取30分钟派单、联通低于时限要求按级督办、加强专职巡视检查等多项综合管理举措,装维质量有效提升了装移修机服务质量和效率,服务服务提高了用户感知度。管理
该公司装维部门严格执行30分钟派单制度,提升对投诉中心的青岛来单必须在30分钟内派出,不得在派单环节积压。联通根据公司制定的加强客户服务相关责任要求,细化分解服务指标到基层班组,装维质量做到人人重视、服务服务人人参与,管理执行对服务投诉的提升百分之百回访。制定了清晰严格的青岛升级督办规定和流程,对投诉、咨询和相关业务处理工单,按时限要求的1/4、1/2、3/4时间段逐步升级为业务主管、区域班长、分管副总和总经理三级督办督察制度,杜绝了超时积压工单。安排专职巡视检查督导人员对装维工作实施现场服务质量的监督检查,每天采取明查与暗访相结合的方式,对执行服务规范、文明用语、现场施工处理、用户预约服务守时和联通业务主动推介等方面进行严格的监督检查,发现问题及时提出改进并进行考核。通过以上措施,该公司装移修服务质量有了较大的提高。
(责任编辑:关于我们)
相关内容
- “春风行动”在广西,不误农时不负春
- htc的手机怎么样(哪款安卓系统手机好最好是HTC的)
- 苹果手机为什么会闪退怎么修复(苹果手机为什么会闪退)
- 联想p707手机有座充吗?
- 我市积极推进大扫除活动
- 天翼s116可以买股票吗?
- 苹果4用什么软件下载应用(我的苹果4手机首先应该下载一个什么软件才能免费下载东西啊)
- 天翼中兴机顶盒设置无线网络(天翼中兴R200怎么设置手机上网)
- 石棉县:“中药材+科技扶贫”实现中药材产业健康稳步发展
- 分期乐评分不足买会员能通过吗(分期乐评分不足买会员有用吗)
- 如何辨别苹果手机的真伪(如何辨别苹果手机的真假!)
- 借呗和花呗可以只还本金吗(被借呗起诉后能只还本金吗)
- 深入总结特色亮点工作 助推检察工作创新发展
- 购买车险需要买指定修理厂险吗(购买车险需要买哪几险)
精彩推荐
- 郑兰芳:女农机手30年耕耘,见证中国农业机械之变
- 股票过户费是固定的吗(股票过户费是固定的吗)
- 如何删除苹果同步的照片(怎么把已经同步苹果手机里的照片删除)
- 苹果6手机丢了如何定位找回(如何给苹果五手机丢失怎么找回定位)
- 市检察院:深入帮扶村调研脱贫攻坚工作
- 苹果5手机丢失了怎么找回(苹果5手机丢失了怎么办)
热门点击
- 雅安大熊猫自然博物馆建设有序推进 views+
- 青岛金家岭将再添金融地标 views+
- 加强疫情防控 确保派件安全及时 views+
- 青岛工行“融安E信”助力企业安全生产 views+
- 雨城区省级有机产品认证示范创建区接受省级专家组考核验收 views+
- 连州菜心如何选购?一份指南告诉你 views+
- 五一影视大片随心看,聚好看客服陪您过假期 views+
- 助力战“疫” 农行青岛分行组织全行员工开展无偿献血公益活动 views+
- 书香润童心 阅读伴成长 views+
- 中欧国际交易所率先在山东自贸区青岛片区设立中欧国际交易所中国(北方)资本市场服务基地 views+